FAQ

Q

シューズはサイズ交換できますか?

A
1回のみ無償でサイズ交換が可能です(未使用、試着のみの場合に限ります)。
Q

ORPHE TRACK のLEDは光らせずに使うことはできますか?

A
ORPHE TRACK アプリでLEDの明るさを「強/弱/OFF」から選択して設定することができます。
Q

購入前に試着したり、レンタルして使用することはできますか?

A
レンタルサービスRentioでORPHE TRACKのレンタルを行っています。¥4,000/2週間〜でレンタルしてお使いいただけます。 レンタル後に購入される方にはレンタル代をキャッシュバック。レンタル代金相当のクーポンを進呈します。 Rentioでレンタルする: https://bit.ly/3by61NB
Q

品物が届くまではどれくらいの日数がかかりますか?

A
通常注文から発送まで最大で1週間のお日にちをいただいております。また状況によって発送が遅れることがございます。
Q

ORPHE TRACK のシューズは何グラムですか?

A
シューズに内蔵するセンサー込で片足約約350gです。
Q

ORPHE TRACK のバッテリーはどれくらいの時間もちますか?

A
一度の充電で約10時間の使用が可能です。
Q

スマートフォンを持たずに走ることはできますか?

A
ORPHE TRACKを履いて走り始めることで、計測の開始が可能です(対応アプリで自動開始をオンにする必要があります)。スマートフォンを持たずに記録を開始した場合は、位置情報を記録できません。記録の終了時は対応アプリでの操作が必要になります。
Q

ORPHE ONE の再入荷の予定はありますか?

A
アーティスト向けのスマートシューズ ORPHE ONE は生産を終了した製品のため、再入荷の予定はございません。何卒ご了承ください。 ランナー向けのスマートシューズ ORPHE TRACK をご検討ください